Accompagnement, conseil pour les ESMS : optimisation et transformation des pratiques (Projet d’établissement, auto-évaluation, CPOM, transformation numérique…)

Directions et équipes dirigeantes d’ESMS engagés dans une démarche qualité.

• Accompagner les équipes dirigeantes d’ESMS dans le pilotage stratégique et opérationnel pour améliorer la qualité des services et optimiser la gestion des ressources.
• Mettre en place des outils et des méthodes adaptées pour renforcer l’efficience organisationnelle et répondre aux exigences des autorités de régulation.
• Soutenir la transformation et l’innovation au sein des ESMS pour s’adapter aux évolutions du secteur médico-social et aux besoins spécifiques des usagers.
• Assurer un suivi personnalisé et des recommandations concrètes pour favoriser l’amélioration continue.

1- Diagnostic initial et analyse des besoins

• Rencontre avec les équipes de direction pour comprendre le contexte et les défis spécifiques de l’établissement.
• Évaluation des pratiques actuelles : analyse des processus, gestion des ressources humaines, performance financière et satisfaction des usagers.
• Rédaction d’un rapport de diagnostic incluant les principaux enjeux et axes de progrès.

2- Élaboration d’un plan d’action sur-mesure

• Co-construction d’un plan d’optimisation avec des objectifs précis et des indicateurs de performance.
• Identification des priorités d’amélioration et des moyens nécessaires pour y parvenir.
• Proposition de solutions pratiques et innovantes pour renforcer l’efficacité et la qualité des services.

3- Accompagnement à la mise en œuvre des actions

• Soutien dans la mise en œuvre des actions : organisation d’ateliers de travail avec les équipes et formation des encadrants aux nouveaux outils.
• Suivi régulier des avancées et adaptation des stratégies en fonction des retours du terrain.
• Coaching des dirigeants pour assurer un pilotage serein et efficace des changements.

4- Évaluation des résultats et ajustements

• Mesure de l’impact des actions mises en place : analyse des indicateurs de performance et retour d’expérience des équipes et des usagers.
• Ajustement du plan d’action en fonction des résultats obtenus et des nouvelles priorités.
• Rédaction d’un rapport final incluant un bilan détaillé, les bonnes pratiques retenues et des recommandations pour pérenniser les améliorations.

5- Appui au développement des projets futurs

• Conseils stratégiques pour le développement des nouveaux projets en lien avec le projet d’établissement (CPOM, élargissement de l’offre de service, etc.).
• Accompagnement à la gestion des partenariats et au renforcement des réseaux professionnels.
• Conseil en matière de gestion des compétences et de développement de la marque employeur pour attirer et fidéliser les talents.

• Audit des pratiques et des processus avec des entretiens individuels et collectifs.
• Analyse des indicateurs de performance et tableaux de bord pour un suivi précis des actions.
• Ateliers participatifs et coaching pour assurer une appropriation durable des changements par les équipes.
• Benchmarks et partage de bonnes pratiques du secteur pour s’aligner sur les standards de qualité les plus récents.

• Phase 1 : Diagnostic initial et analyse des besoins (1 mois – 14 heures)
• Phase 2 : Élaboration et validation du plan d’action (1 mois – 14 heures)
• Phase 3 : Mise en œuvre et suivi des actions (3-6 mois – 21 heures)
• Phase 4 : Évaluation des résultats et ajustements (1 mois – 7 heures)
• Phase 5 : Appui au développement stratégique (en continu – 7 à 14 heures)

• Auto-positionnement en début et fin de formation
• Quiz de fin de formation

• Expertise sectorielle : Conseillers spécialisés dans le secteur médico-social et familiarisés avec les exigences et spécificités des ESMS.
• Accompagnement personnalisé et sur-mesure en fonction des besoins spécifiques de l’établissement.
• Focus sur les résultats concrets et l’impact direct des actions mises en œuvre.
• Outils opérationnels : modèles de documents, tableaux de suivi et indicateurs pratiques pour faciliter la gestion et le suivi en autonomie.

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