Communication bienveillante

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fiche mise à jour en janvier 2024

Professionnels du secteur social et médico-social

Aller vers davantage de bienveillance et de positivité dans les échanges
Savoir se positionner pour résoudre des situations délicates ou conflictuelles
Mettre en œuvre les fondamentaux de la communication interpersonnelle au sein du collectif de travail et avec les personnes accompagnées
Développer sa « boîte à outils » pour adapter sa communication

Réalisation de son diagnostic relationnel : ma manière de communiquer et le ressenti des autres
Quelles sont les émotions en jeu ? Les identifier pour faciliter ses relations aux autres.
Les fondamentaux de la communication interpersonnelle et leur intérêt dans le cadre quotidien des relations
Les freins et les facilitateurs pour une communication satisfaisante
Les liens entre communication, émotions, besoins et attitudes refuges
Expérimentation des différents outils de communication bienveillante