Mener un Entretien Professionnel : Outil Stratégique pour Développer les Compétences en ESMS

Directions et équipes dirigeantes d’ESMS engagés dans une démarche qualité.

• Comprendre les nouvelles exigences du référentiel d’évaluation HAS pour les Établissements Sociaux et Médico-Sociaux (ESMS) et leur mise en Å“uvre.
• Acquérir une méthodologie pour piloter une évaluation interne selon les critères de la HAS.
• Maîtriser les outils de suivi et de mesure pour une évaluation continue de la qualité et de la sécurité des prestations.
• Savoir structurer et mettre en Å“uvre un plan d’action d’amélioration continue en réponse aux recommandations de la HAS.

• Introduction au Référentiel HAS pour ESMS
• Présentation des nouvelles orientations et finalités de l’évaluation selon la HAS.
• Comprendre les attentes en termes de qualité, sécurité et respect des droits des usagers.
• Critères et Indicateurs d’Évaluation HAS
• Exploration des cinq chapitres du référentiel HAS : droits des usagers, accompagnement de la personne, citoyenneté et participation, prévention et promotion de la santé, organisation et management.
• Choix et mise en place d’indicateurs de performance clés.
• Conduire une Évaluation Interne HAS
• Méthodologie pour réaliser un diagnostic interne en lien avec le référentiel HAS.
• Identifier et évaluer les points forts, les axes de progrès, les risques et les priorités d’action.
• Utilisation des Outils de Diagnostic et de Suivi HAS
• Techniques d’audit et d’auto-évaluation selon les critères HAS.
• Utilisation de tableaux de bord et indicateurs pour le suivi continu des actions
• Rédiger et Communiquer le Rapport d’Évaluation
• Structurer un rapport d’évaluation conforme aux attentes de la HAS.
• Techniques de présentation des résultats aux parties prenantes internes et externes.
• Élaborer un Plan d’Amélioration Continue
• Construire un plan d’actions correctives en réponse aux résultats d’évaluation.
• Mise en Å“uvre, suivi et ajustement du plan d’amélioration en intégrant les recommandations de la HAS.

• Cours théoriques sur le référentiel d’évaluation HAS et les critères de qualité en ESMS.
• Ateliers pratiques : auto-diagnostics, simulations d’audits et exercices de suivi d’indicateurs.
• Partage de bonnes pratiques : retour d’expérience sur des cas réels et échanges avec des professionnels du secteur.

• Évaluation formative : participation active aux ateliers pratiques et aux études de cas.
• Évaluation sommative : élaboration et présentation d’un plan d’action répondant aux critères de la HAS à l’issue de la formation.

• Supports personnalisés : guides, modèles de documents et outils de suivi adaptés aux nouvelles exigences de la HAS.
• Accompagnement d’experts en qualité et évaluation dans le secteur médico-social pour une mise en Å“uvre efficace.
• Possibilité d’accompagnement – conseil de l’auto-évaluation

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