Médiation à la consommation
À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel, tout consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation dont dépend le professionnel.
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Dans le cas d’un litige qui n’aurait pas pu être réglé dans le cadre d’une réclamation préalable directement introduite auprès des services de l’ITES, et conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation, le consommateur pourra faire appel au médiateur de la consommation suivant :
L’Association de Médiateurs Bretagne Ouest (AMBO)
12 rue Colbert b37
56100 LORIENT